Este curso está dirigido a profesionales del área comercial, ventas, desarrollo de negocio, y todos aquellos profesionales que tienen relación con clientes.

LIDLEARNING TE ASEGURA EL DESARROLLO DE COMPETENCIAS DIGITALES

• Contenidos de calidad garantizados por nuestros autores y profesores.

• Un diseño pedagógico concebido para facilitar el aprendizaje.

• Un entorno de trabajo colaborativo para aprender con otros alumnos.

• Recursos multimedia, audio, vídeo, gráficos interactivos, lecturas bibliográficas y cuestionarios de evaluación.

• Un equipo de tutores para apoyar a los alumnos en el aprendizaje.

• Casos prácticos reales de empresas.

MÓDULO 1: CAPTAR Y FIDELIZAR CLIENTES DIGITALES (5 HORAS)

Unidad: Mercados y clientes digitales.

Unidad: Orientación al cliente.

Unidad: Customer experience y omnicanalidad.

MÓDULO 2: MEJORA TUS HABILIDADES PARA VENDER (5 HORAS)

Unidad: Técnica de venta samurái seller.

Unidad: Desarrolla un plan de branding.

Unidad: E-commerce y Mobile commerce.

Unidad: Asertividad.

MÓDULO 3: APRENDE CON EXPERTOS (2 HORAS)

Masterclass: Loyalty Experience.

Masterclass: CRM como cultura de empresa.

Masterclass: Customer experience.

FORMACIÓN BONIFICADA: LIDlearning ofrece la posibilidad de bonificar este curso a través de FUNDAE.

NETWORKING Y EVENTOS PRESENCIALES: LIDlearning organiza, a través de nuestra plataforma de webinars, encuentros entre los alumnos y los profesores. Además, dos veces al año organizamos visitas a empresas, parques tecnológicos o centros de innovación a los que podrás asistir personalmente o seguir online.

ACCESO A BLUEBOTTLEBIZ: Durante tu formación tendrás acceso a Bluebottlebiz, la mayor biblioteca digital de libros de empresa, con más de 55.000 recursos.