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Escuchar y Empatizar

Curso Escuchar y Empatizar por Javier Fernández Aguado

  • Con la firma de Javier Fernández Aguado.
  • Idóneo para el desarrollo de habilidades directivas.
  • Una serie de rutas necesarias para lograr las competencias que todo directivo debe tener.
  • Serás capaz de desarrollar nuevas competencias para que puedas continuar con tu crecimiento profesional.
  • Adquiere las competencias necesarias para dirigir a tus colaboradores.
  • Curso bonificado por la Fundación Tripartita.
Presentación del curso

Uno de los principios más relevantes y complejos de todo el proceso comunicativo es el saber escuchar y empatizar. Los problemas de la falta de comunicación suceden cuando faltan estos dos principios.

“El objetivo de aprender a escuchar es convencerse de que los demás siempre tienen algo que aportar. Quien aspira a ser un líder precisa adquirir y desarrollar la empatía”, Javier Fernández Aguado.

En esta unidad se desarrollaran las capacidades de:

  • Escuchar activamente. Consiste en utilizar todos los recursos que poseemos para escuchar consciente y concernidamente a la otra persona, aunque lo que diga vaya en contra de nuestras ideas. De esta manera, hay que hacer una distinción entre los conceptos de “oír” y “escuchar”.
  • Empatizar. Atender activamente a las emociones de nuestro interlocutor. No se trata de mostrar aquello que no sentimos, simplemente, que tenemos la capacidad de ponernos en su lugar.
  • Comentar. Decir con nuestras palabras lo que parece que la persona que está emitiendo el mensaje ha dicho. Es muy importante en el proceso de escucha, ya que de esta forma compremos lo que el otro está diciendo, permitiendo verificar si realmente se está entendiendo y no lo que se dice.
  • Resumir. Lo que hacemos mediante esta habilidad es comunicar a otras personas nuestro grado de entendimiento sobre lo que escuchamos.